プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

Minerva株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供・運営するスマートフォンアプリケーション、Webサイト、オンラインサービス、デジタルコンテンツその他の関連サービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）における利用者の個人情報および関連する情報について、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

当社は、個人情報の保護に関する法律、適用される外国の個人情報保護関連法令その他の関係法令および各プラットフォームの規約に従い、利用者の情報を適切に取り扱います。

第1条（適用範囲）

本ポリシーは、当社が提供・運営するiOS・Androidアプリ、Webサイト、オンラインサービス、デジタルコンテンツおよびこれらに関連するサービスに共通して適用されます。
本サービスには、広告付きサービス、サブスクリプション、アプリ内購入、学習支援、人工知能を利用したサービスその他さまざまな形態のサービスが含まれます。
本ポリシーに記載する情報の種類や機能は、すべてのサービスで一律に取得・利用されることを意味するものではありません。実際の取り扱いは、各サービスの機能、導入する外部サービス、利用者の設定および選択によって異なります。
各サービス固有の情報の取得、利用、外部送信、保存・削除等については、サービス内の説明、個別のプライバシー通知または本ポリシーの補足事項で案内する場合があります。
個別の説明と本ポリシーに相違がある場合、当該サービス固有の事項については個別の説明が優先します。ただし、適用法令上の権利および保護を制限するものではありません。

第2条（取得する情報）

当社は、本サービスの内容、利用状況および提供する機能に応じて、以下の情報の全部または一部を取得または処理する場合があります。

1. 利用者が提供する情報

氏名、ニックネーム、表示名、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、年齢、アカウント情報、プロフィール情報、お問い合わせ内容、レビュー、アンケート回答、投稿内容その他利用者が提供する情報。

2. サービスの利用に関する情報

アカウント識別子、ログイン履歴、利用日時、操作履歴、閲覧履歴、学習履歴、進捗、設定、利用時間、購入履歴、契約状況、サブスクリプションの更新・解約状況、デジタルアイテムの取得・利用履歴その他サービスの利用に伴って生じる情報。

3. 端末・通信・広告関連情報

IPアドレス、端末の種類、OS・アプリのバージョン、ブラウザ情報、言語設定、Cookie、広告識別子、アプリ識別子、広告リクエスト情報、広告の表示・クリック・視聴・報酬獲得に関する情報、診断情報、クラッシュ情報、通信ログその他の技術情報。

4. 各サービスの機能で取り扱う情報

利用者が入力、送信、投稿またはアップロードする文章、画像、音声、動画、AIへの入力内容、生成結果、会話履歴その他のコンテンツ。

カメラ、マイク、写真、位置情報等の端末機能を利用する場合は、各サービスの仕様、必要な利用者への説明および端末の権限設定に従って取り扱います。

5. 外部サービスから取得する情報

Apple、Google、決済事業者、認証事業者、広告配信事業者その他の外部サービスから、認証結果、利用者識別子、購入情報、契約状態、広告関連情報等を取得する場合があります。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、適法な方法により情報を取得します。

第3条（利用目的）

当社は、取得した情報を、以下の目的のうち該当するもののために利用します。

アカウント登録、認証、ログイン、利用者の識別および管理
サービスの提供、各種機能の実行、設定の保存、利用状況の記録およびデータ同期
商品・サービスの販売、決済、請求、返金、契約管理、購入復元、サブスクリプションおよび利用権の管理
お問い合わせ、苦情、サポート依頼等への対応
障害の調査、システム保守、不正アクセス、不正決済、規約違反等の検知・防止
利用状況、操作履歴、利用頻度等の分析による品質改善、機能改善、利便性向上および新しい商品・サービスの開発
閲覧履歴、購買履歴、利用履歴等の分析による興味・関心、嗜好、購買傾向等の推定
利用者の傾向に応じたコンテンツの提案、商品・サービスの案内および広告の表示
広告配信、広告入札、広告効果の測定、広告不正の防止および広告配信の最適化
キャンペーン、アンケート、特典その他の販売促進施策の実施
AI機能の提供、応答生成、コンテンツ処理、安全性の確保およびサービス品質の改善
会計・税務処理、法令上の義務の履行、権利保護および紛争への対応

当社は、適法に取得した閲覧履歴、購買履歴、利用履歴等を分析し、利用者の興味・関心、嗜好、購買傾向等に関する分類情報やスコアを生成し、商品開発、サービス改善、広告・マーケティング等に利用する場合があります。

将来的に、これらの分析情報を第三者へ提供する事業を行う場合には、提供対象、利用目的、提供先および適用法令・プラットフォーム規約を確認し、必要な同意取得、通知、届出その他の手続きを行います。アプリストアの規約等で提供が禁止される情報については、その制限に従います。

当社は、法令で認められる場合を除き、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用する場合には、必要な本人同意を取得します。

第4条（広告配信・広告メディエーション）

当社は、一部のサービスにおいて、広告配信、広告収益の管理、広告効果測定、不正広告対策等のため、Google AdMobその他の広告配信サービスを利用しています。
当社は、Google AdMobのメディエーション機能、Bidding（入札）機能その他の広告配信技術を利用し、複数の広告ネットワークや広告取引事業者から広告を配信する場合があります。
広告配信に関与する事業者には、Google、Meta Audience Network、Pangleその他、実際に採用する広告ネットワーク、広告取引所、広告配信プラットフォーム等が含まれる場合があります。
広告メディエーションには、アプリ内に専用SDKやアダプターを組み込む方式のほか、広告ネットワークごとの専用SDKを追加せずに広告入札等へ参加する方式が含まれる場合があります。
SDKの有無にかかわらず、広告配信・入札・表示・効果測定等の過程で、IPアドレス、広告識別子、端末・アプリに関する情報、広告リクエスト情報、広告への反応、診断情報等が、広告関連事業者によって処理される場合があります。
実際に処理される情報、送信先、利用目的等は、広告ネットワーク、配信方式、SDK・アダプターの構成、利用地域、利用者の同意状態等によって異なります。
広告関連事業者は、そのサービスの内容、適用される設定および法令に従い、広告の表示、入札、パーソナライズ、効果測定、不正防止、セキュリティ確保等のために情報を取り扱う場合があります。
当社は、広告に関する情報の取得・利用・共有について、適用法令およびプラットフォーム規約に従い、必要な説明、同意取得、設定その他の措置を行います。

主な広告関連事業者

Google AdMob（Google）
Meta Audience Network（Meta）
Pangle
その他、各サービスで実際に採用する広告関連事業者

Googleの広告：
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ja

Meta：
https://www.facebook.com/privacy/policy/

広告枠の正規販売経路を示す情報：
https://minerva.in.net/app-ads.txt

app-ads.txtは広告枠の販売を許可された事業者を示すためのものであり、記載されたすべての事業者が利用者の個人情報を取得・処理していることを意味しません。

広告関連の外部送信について、個別の通知または公表が必要となる場合には、実際の送信先、送信する情報、利用目的等を各サービス内または適切な補足情報で説明します。

第5条（広告に関する同意・プライバシー設定）

当社は、広告配信に関する情報の取得、利用および共有について、利用者の地域、適用法令、広告事業者およびプラットフォームの要件に応じた同意管理等を行います。
欧州経済領域（EEA）、英国、スイス等の利用者については、適用される個人情報保護法令およびGoogleのEUユーザーの同意ポリシー等に従い、必要な情報提供、同意取得その他の措置を行います。
同意管理画面は、対象地域、利用者の同意状況、広告サービスの設定等に応じて必要な場合に表示されます。そのため、すべての利用者に同一の画面が表示されるとは限りません。
当社は、必要に応じてGoogle User Messaging Platform（UMP）その他の同意管理プラットフォームを利用します。
同意管理画面では、適用される法令・設定に従い、必要な情報を示したうえで利用者の選択を受け付けます。広告パートナーごとの同意情報の取り扱いについても、対応する技術仕様に従います。
利用者が同意を拒否または撤回した場合、当社は、その選択および適用される法令・設定に従って広告関連の情報処理を制限します。広告の種類や表示内容が変更される場合があります。
同意の再設定またはプライバシー選択画面の再表示が必要な利用者には、該当するサービス内で所定の設定手段を提供します。
米国の各州その他の地域で、個人情報の販売・共有等に関するオプトアウト権が適用される場合には、法令に従い必要な選択手段を提供します。

iOSのトラッキングについて

一部のiOSアプリでは、広告識別子へのアクセスや他社のアプリ・Webサイト等を横断するトラッキングを行う場合があります。
AppleのApp Tracking Transparency（ATT）による許可が必要な場合には、対象の処理を行う前に所定の方法で利用者の許可を求めます。
トラッキングを行わないアプリや、ATTによる許可が必要な処理を行わないアプリでは、ATTの許可画面が表示されない場合があります。
ATTによる許可が得られない場合、許可を必要とするトラッキングや広告識別子の利用は行いません。
ATTの許可は、利用者が端末のプライバシー設定から変更できます。
ATTによる許可と、各地域の個人情報保護法令に基づく同意は、それぞれ適用される要件に従って管理します。

第6条（Cookie・アクセス解析）

当社は、サービスの提供、ログイン状態の管理、利用状況の分析、品質改善、広告配信、障害調査、不正利用防止等のため、Cookie、SDK、アクセス解析ツールその他の技術を利用する場合があります。
利用する解析サービスには、Google Analytics for Firebase（Firebase Analytics）その他、各サービスで採用する解析サービスが含まれる場合があります。
これらのサービスでは、利用日時、操作履歴、端末情報、アプリ識別子、IPアドレス、診断情報等が処理される場合があります。
Cookie等の利用について、適用法令上必要となる事前の説明・同意取得、拒否・変更手段の提供等を行います。
利用者は、ブラウザや端末の設定によってCookie等を制限できる場合があります。ただし、制限により一部の機能が正常に動作しなくなる場合があります。

第7条（決済・サブスクリプション）

当社は、一部のサービスにおいて、サブスクリプション、アプリ内購入、デジタルコンテンツの販売その他の有料サービスを提供しています。
決済および購入状態の管理には、Apple App Store、Google Play、RevenueCat、Stripeその他の決済・購入管理事業者を利用する場合があります。
購入時には、利用者識別子、商品情報、取引識別子、購入日時、金額、通貨、契約状態、更新・解約状況、返金情報等が処理される場合があります。
クレジットカード情報等については、採用する決済方式に応じて決済事業者が直接取り扱う場合があります。
当社は、購入した商品・サービスの提供、利用権の確認、購入復元、返金、会計・税務処理、不正利用防止、問い合わせ対応等のため、必要な購入・契約情報を取り扱います。
決済関連の情報を広告・マーケティングその他の目的に利用する場合には、特定した利用目的および適用法令・プラットフォーム規約に従います。
決済事業者が独自に行う個人情報の取り扱いについては、当該事業者のプライバシーポリシー等も適用される場合があります。

Stripe：
https://stripe.com/jp/privacy

Apple：
https://www.apple.com/jp/legal/privacy/

Google：
https://policies.google.com/privacy?hl=ja

第8条（AI・画像・音声・カメラ等）

一部のサービスでは、AIによる文章・画像・音声の生成、会話、学習支援、コンテンツ分析、安全確認その他の機能を提供する場合があります。
これらの機能では、利用者が入力した文章、画像、音声、会話内容、設定情報等を処理する場合があります。
AI機能を提供するため、外部のAIサービス事業者へ必要な情報を送信する場合があります。送信する情報、利用目的、送信先、外部事業者による取り扱い等について、適用法令・プラットフォーム規約に従って説明し、必要な場合には事前に同意を取得します。
AIへの入力内容や生成結果の保存、二次利用、モデル学習への利用等については、各サービスの仕様、外部事業者との契約・設定および適用法令に従って取り扱い、必要な説明を行います。
カメラ、マイク、写真、位置情報その他の端末機能については、各サービスの機能に応じ、利用者への説明、必要な許可、法令およびプラットフォーム規約に従って取り扱います。
カメラ映像、音声等を他の利用者と共有する機能については、共有される情報、共有範囲、保存の有無等を対象サービス内で説明します。
プラットフォーム規約により広告・マーケティング、データマイニングその他の目的での利用が禁止される情報については、当該制限に従います。

第9条（個人データの第三者提供）

当社は、法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
当社は、将来的に、事業提携、商品開発、市場分析、広告・マーケティング等のため、個人データまたはこれに基づく分析情報を第三者へ提供する場合があります。
第三者提供に本人の同意が必要な場合には、提供目的、対象情報、提供先その他必要な事項を明らかにし、適切な方法で同意を取得します。
法令上認められるオプトアウト方式による第三者提供を実施する場合には、事前の通知・公表、個人情報保護委員会への届出、本人からの提供停止請求への対応その他の法定要件を遵守します。
法令上、オプトアウト方式による第三者提供が認められない情報については、当該方式による提供を行いません。
匿名加工情報、統計情報等を第三者へ提供する場合には、その性質に応じて必要な加工、公表、提供方法その他の法定要件を遵守します。
個人関連情報が提供先において個人データとして取得されることが想定される場合には、法令上必要な確認その他の措置を行います。
第三者提供について法令上の記録作成・保存義務がある場合には、当該義務に従います。
本ポリシーの掲載や一般的な利用規約への同意のみをもって、法令上必要なすべての第三者提供への同意が成立するものとは扱いません。

第10条（業務委託・共同利用）

当社は、サービス運営、システム管理、データ保管、認証、広告配信、決済、AI処理、分析、顧客対応等の業務を外部事業者へ委託する場合があります。
委託に伴う個人データの取り扱いについては、利用目的の達成に必要な範囲に限定し、法令に従って委託先を適切に監督します。
当社は、将来的に提携事業者等と個人データを共同利用する場合があります。
共同利用を行う場合には、あらかじめ、共同利用する旨、対象となる個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者の名称・住所・代表者氏名その他法令で求められる事項を、本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置きます。
共同利用者の範囲は、本人が合理的に判断できる程度に明確にします。
本条は、すべての提携先と無制限に個人データを共同利用することを意味するものではありません。

第11条（外国における情報の取り扱い）

当社は、海外のクラウドサービス、広告・決済・AI関連事業者等を利用することにより、外国において個人データが取り扱われる場合があります。
外国にある第三者への個人データの提供については、提供先の国・地域、個人情報保護制度、提供先の保護措置等を確認し、適用法令に従い、必要な同意、情報提供、保護措置その他の対応を行います。
外国への提供について法令上必要な場合には、本人が判断するために必要な情報を提供します。
外国にある事業者への提供後の取り扱いについても、適用法令に従って必要な措置を講じます。
本ポリシーの掲載のみをもって、法令上別途必要となる外国への個人データ提供の同意を得たものとは扱いません。

第12条（安全管理措置）

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、取り扱う情報の内容、規模、リスク等に応じ、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
アクセス権限の管理、情報の取り扱いに関する責任の明確化、システムの安全確保、委託先の監督等について、適用法令に従って対応します。
安全管理措置の具体的な内容については、法令上必要な範囲で公表し、または本人からの問い合わせに応じて説明します。ただし、情報セキュリティ上の支障が生じるおそれのある事項については、法令に従って開示を制限する場合があります。
個人データの漏えい等が発生した場合には、法令に従って必要な調査、関係機関への報告、本人への通知その他の対応を行います。

第13条（情報の保存・削除）

当社は、取得した情報を、利用目的の達成、サービスの提供、契約の履行、法令上の義務、不正利用防止、紛争対応等に必要な期間保存する場合があります。
保存期間は、情報の種類、利用目的、サービスの仕様、法令上の保存義務等に応じて異なります。
アカウント・プロフィール情報については、アカウントの利用期間および削除対応に必要な期間を基準として取り扱います。
購入・契約・会計情報については、購入履歴の確認、利用権の管理、税務・会計上の保存義務、返金・紛争対応等に必要な期間を基準として取り扱います。
利用履歴、診断情報、広告・解析関連情報については、サービスの運営、品質改善、セキュリティ確保等に必要な期間および利用する外部サービスの保存設定等を踏まえて取り扱います。
投稿、アップロード情報、AIの会話履歴等については、各サービスの仕様、利用者の削除操作、契約状態および適用法令に従って取り扱います。
利用目的を達成し、保存する必要がなくなった個人データについては、法令に従い、遅滞なく消去するよう努めます。
アカウント削除の請求があった場合には、適用法令およびサービスの仕様に従って対応します。購入・会計記録、不正利用防止、紛争対応等に必要な情報については、法令または正当な必要性に基づき、削除後も保持する場合があります。
バックアップに含まれる情報は、復旧に必要な範囲で管理し、保存期間および復旧運用に従って取り扱います。
各サービスに具体的な保存期間、削除方法その他の特別な取り扱いがある場合には、個別の説明等で案内します。

第14条（開示・訂正・利用停止等）

利用者は、適用法令に基づき、当社が保有する個人データ等について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等を請求することができます。

請求は、以下のお問い合わせ窓口で受け付けます。

minerva.kyoto@gmail.com

当社は、必要に応じて本人または正当な代理人であることを確認し、法令に従って対応します。

法令上、請求の全部または一部に応じられない場合には、必要な説明を行います。

開示等の請求について法令上認められる手数料を設定する場合には、事前にその内容を案内します。

第15条（海外の利用者の権利）

欧州経済領域（EEA）、英国、スイス、米国その他の地域の利用者については、当該地域の個人情報保護関連法令が適用される範囲で、追加の権利や保護が認められる場合があります。

欧州等の個人情報保護法令が適用される場合

当社は、実際の処理内容に応じて、以下の適法な根拠に基づき個人データを取り扱います。

契約の履行：アカウント管理、サービス提供、購入した機能の提供等
法的義務の履行：会計・税務、法令に基づく記録保存等
正当な利益：必要性と利用者の権利利益を検討したうえで行うサービス保護、不正防止、品質改善等
本人の同意：法令上同意が必要な広告・トラッキング、Cookie等の利用その他の処理

具体的な法的根拠は、処理の目的、情報の種類、利用者の地域および該当するサービスの仕様により異なります。必要に応じて、個別の通知で補足します。

利用者には、適用法令の条件に従い、情報へのアクセス、訂正、消去、処理の制限、データポータビリティ、処理への異議申立て、同意の撤回等の権利が認められる場合があります。

また、所管のデータ保護監督機関へ苦情を申し立てる権利が認められる場合があります。

利用者の権利に重大な影響を与える自動化された意思決定について、法令上の制限や説明義務が適用される場合には、適切に対応します。

米国その他の地域

個人情報の販売・共有、ターゲティング広告、プロファイリング等について、利用者にオプトアウトその他の権利が認められる場合には、適用法令に従って対応します。

権利の行使に関するお問い合わせは、第14条の窓口で受け付けます。

第16条（未成年者）

当社は、未成年者が利用するサービスについて、対象年齢、サービス内容、取り扱う情報の性質等に応じ、適用法令および各プラットフォームの規約を遵守します。
法定代理人の同意が必要となる場合には、法令に従って必要な措置を講じます。
子ども向けサービス等に適用される広告配信、トラッキング、データ収集等の制限についても、該当する法令・規約に従います。
未成年者の権利利益に配慮し、対象サービスに応じて必要な情報提供や利用制限等を行います。

第17条（本ポリシーの変更）

当社は、法令改正、サービス内容の変更、外部サービスの変更、情報の取り扱いの変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。
改定後の内容は、当社Webサイトその他適切な方法で公表します。
重要な変更については、変更内容に応じ、サービス内のお知らせ等の適切な方法で案内します。
法令上新たな同意が必要となる場合には、本ポリシーの改定・公表のみで代替せず、必要な同意を取得します。

第18条（事業者情報・お問い合わせ）

事業者名

Minerva株式会社

所在地

京都府京都市下京区朱雀宝蔵町44番地協栄ビル2階京都朱雀スタジオ

代表者

平井純

個人情報に関するお問い合わせ

minerva.kyoto@gmail.com

当社の個人情報の取り扱い、開示等の請求、苦情その他のお問い合わせについては、上記窓口で受け付けます。

制定日：2022年4月27日

最終改定日：2026年11月2日

本ポリシーは、Minerva株式会社が提供・運営する各種サービスに共通して適用されます。各サービスの実際の情報の取り扱いについては、必要に応じて提供される個別の説明・補足事項も併せてご確認ください。